LEGAL REFERENCE

Cách m89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc tham gia phòng slot và bàn live casino, chúng tôi thu thập và bảo vệ...

Thu thập thông tin tối thiểu cần thiếtMã hóa dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayKhông chia sẻ danh tính với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ an toàn trên máy chủ có xác thực hai lớp
m89 Cách m89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của m89 trả lời trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và hoàn tất hầu hết các yêu cầu xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]; đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong 24 giờ và yêu cầu xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Chat trực tuyến

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải sau khi đăng nhập vào tài khoản m89; chuyên viên hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu về quyền riêng tư và chuyển cho đội ngũ bảo mật để xử lý, sau đó bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu đã hoàn tất hoặc cần thêm thông tin.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang Tài khoản trong menu chính, chọn mục Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu; hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến email hoặc số điện thoại của bạn, và sau khi xác thực chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo mật

m89 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa đầu cuối và quyền kiểm soát rõ ràng của người dùng...

Mã hóa SSL/TLS

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ m89 đều được mã hóa bằng giao thức...

Lưu trữ phân tán

Dữ liệu tài khoản được lưu trên nhiều máy chủ có xác thực hai lớp và chỉ nhân viên bảo...

Nhật ký truy cập

Mỗi lần nhân viên m89 truy cập dữ liệu người dùng đều được ghi lại với dấu thời gian, lý...

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m89 lưu trữ, bao gồm thông tin...

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng...

Không chia sẻ marketing

m89 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử game của bạn...

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh với các trang chính sách khác của m89

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Cookie và Hướng dẫn Bảo mật Tài khoản để tạo thành bộ quy tắc đầy đủ về...

01

Điều khoản Dịch vụ

Mô tả quyền và nghĩa vụ chung khi sử dụng nền tảng m89, bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán và giải quyết tranh chấp; đọc cùng với Chính sách Bảo mật để hiểu đầy đủ cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong bối cảnh sử dụng dịch vụ.

02

Chính sách Cookie

Giải thích chi tiết cách m89 sử dụng cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo; bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

03

Hướng dẫn Bảo mật Tài khoản

Cung cấp các bước cụ thể để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và kiểm tra lịch sử đăng nhập; các biện pháp này bổ sung cho cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ.

04

Chính sách Chống Rửa Tiền

Mô tả thông tin chúng tôi thu thập để tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh nguồn gốc giao dịch; dữ liệu này được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật và không được sử dụng cho mục đích marketing hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.

05

Quy trình Xử lý Khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, bao gồm thời hạn phản hồi và quy trình leo thang; bạn có thể tham khảo quy trình này nếu không hài lòng với cách yêu cầu dữ liệu của bạn được xử lý.

06

Chính sách Giữ lại Dữ liệu

Liệt kê thời gian chúng tôi lưu trữ từng loại dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động, lịch sử giao dịch được lưu năm năm để tuân thủ pháp luật, và dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký email.

07

Cập nhật Chính sách

Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong phần chân trang và tải về bản PDF nếu cần lưu trữ.

CẤU TRÚC TRANG

Các yếu tố định hình trang chính sách này

Chúng tôi thiết kế trang Chính sách Bảo mật với mục tiêu giúp bạn tìm thông tin nhanh chóng mà không cần đọc hết toàn bộ văn bản...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thường ngày...
Mục lục neo Nhấp vào bất kỳ tiêu đề nào trong mục lục...
Liên kết nội bộ Khi chính sách đề cập đến Điều khoản Dịch vụ...
Biểu mẫu nhúng Thay vì yêu cầu bạn gửi email riêng, chúng tôi...
Lịch sử cập nhật Chân trang hiển thị ngày phiên bản hiện tại và...
Tải về PDF Nút Tải PDF ở đầu trang cho phép bạn lưu...

Câu hỏi về quyền riêng tư tại m89

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số dư tài khoản nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ m89.

Có, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền tải và lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc CVV của thẻ; thông tin này chỉ được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán và không đi qua hệ thống m89.

Đăng nhập vào m89, vào phần Tài khoản và chọn mục Lịch sử Đăng nhập; bạn sẽ thấy danh sách các địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập gần đây. Nếu phát hiện địa chỉ IP lạ, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày, giữ lại chỉ thông tin tối thiểu để tuân thủ pháp luật về lưu trữ giao dịch tài chính.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ địa chỉ email, số điện thoại hay lịch sử game của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ m89 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối email.

Vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấp Yêu cầu Xuất Dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến email hoặc số điện thoến đã đăng ký; sau khi xác thực chúng tôi chuẩn bị tệp JSON chứa toàn bộ thông tin và gửi link tải về trong bảy ngày làm việc.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản m89 nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Một số khu vực có thể yêu cầu thông báo bổ sung theo quy định bảo vệ dữ liệu riêng; trong trường hợp đó chúng tôi sẽ hiển thị thông báo địa phương khi bạn đăng ký từ khu vực đó.